As regras do jogo.
Última atualização: setembro de 2026. Ao utilizar o site placafato.com.br, você concorda com os termos abaixo. Na dúvida, fale com a gente em [email protected].
1. O serviço
A PlacaFato oferece consultas veiculares por placa em três planos (Verificação, Raio-X Veicular e Investigação Total) e pacotes de consultas para profissionais (Garagista). Os conteúdos e preços de cada plano são os exibidos na página inicial no momento da compra.
2. Pagamento
- O pagamento é feito exclusivamente por PIX, processado pela operadora ASAAS.
- A consulta é liberada automaticamente após a confirmação do pagamento. Se o PIX não for confirmado em até 30 dias, a cobrança é cancelada sem prejuízo de eventual taxa bancária sobre estorno.
- Preços podem ser reajustados com aviso prévio na página de planos — a consulta já paga não sofre alteração.
3. Natureza do relatório
Os relatórios são produzidos com base em dados veiculares obtidos de serviços de terceiros especializados em registros oficiais. As informações podem variar conforme disponibilidade e prazo de atualização das fontes, e o relatório indica quando um item está indisponível.
O laudo tem caráter informativo: auxilia na decisão de compra e venda, mas não substitui vistoria presencial, perícia técnica ou documentos expedidos pelos órgãos competentes (Detran, Justiça, etc.). A PlacaFato não é detentora dos registros veiculares nem responsável por eventuais atrasos de atualização das bases de origem.
4. Pacotes para garagistas
- Cada pacote vale pelo número de consultas contratado, com validade de 12 meses contados do pagamento.
- Consultas não utilizadas no período expiram ao final da validade.
- A conta é pessoal: as credenciais de acesso não devem ser compartilhadas com clientes ou terceiros.
5. Reembolso
Por se tratar de serviço digital prestado imediatamente após o pagamento (art. 49 do CDC, parágrafo único), o arrependimento é aplicado com a devolução proporcional quando o relatório não é entregue ou chega com falha técnica. Basta solicitar em [email protected] informando o identificador da cobrança. Não cabem reembolsos por insatisfação com o conteúdo dos dados fornecidos pelas bases.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível 24/7, mas pode haver interrupções por manutenção, indisponibilidade das fontes de dados ou de operadores externos. Nesses casos, avisamos pelo próprio site sempre que possível.
7. Responsabilidade
A PlacaFato responde por falhas na prestação do serviço conforme a legislação consumerista. Não nos responsabilizamos por decisões de compra, venda ou negociação tomadas com base nos relatórios, nem por eventuais divergências posteriores entre o conteúdo do relatório e registros atualizados pelos órgãos oficiais.
8. Propriedade intelectual
O layout, o nome, a marca e o conteúdo textual do site são da PlacaFato. Você pode compartilhar seus relatórios (inclusive o link de autenticação) livremente com compradores, vendedores e instituições. A reprodução comercial dos relatórios sem acordo prévio depende de autorização.
9. Foro
Aplicam-se as leis brasileiras, com foro na comarca de domicílio do consumidor, conforme o CDC.